今天一个客服妹子加我微信,大家可以看下聊天记录:
小草莓 11:58
猜猜我是谁(๑•́ ₃ •̀๑)
小草莓 12:00
你好啊
许嘉华 12:00
你是?
小草莓 12:01
我是***客服,加您是想做个回访哦[皱眉]
许嘉华 12:02
哦
许嘉华 12:02
明白
许嘉华 12:02
没怎么用呢
小草莓 12:02
恩恩,您买的是哪款呢
许嘉华 12:02
用完皮肤粘粘的
许嘉华 12:02
忘了
许嘉华 12:02
你搜下
小草莓 12:04
您是干性皮肤吗
许嘉华 12:05
有点油吧
小草莓 12:08
恩恩,那平时要多补水哦,皮肤油是因为缺水导致水油失衡了
许嘉华 12:09
嗯
许嘉华 12:09
猜猜我是谁(๑•́ ₃ •̀๑)
小草莓 12:09
要我猜吗?
许嘉华 12:09
你这个加人方法不行
许嘉华 12:10
给你个建议
小草莓 12:10
[皱眉]好的呀
小草莓 12:10
请赐教
许嘉华 12:11
我是***客服,回馈客户赠送礼品
小草莓 12:11
我送不起啊,一个打工的
小草莓 12:11
我要是老板,随便送、
许嘉华 12:12
送电子书懂么,送知识,价值不是钱来衡量,送本护肤电子书给客户
许嘉华 12:12
书中顺便插下你们的广告
许嘉华 12:12
有干货有帮助
许嘉华 12:12
人家自然不会反感
小草莓 12:13
哇,受教了
许嘉华 12:13
顺便做到了推广的效果
小草莓 12:13
您很有想法
许嘉华 12:14
如果电子书对他有帮助,他会分享给他好友
小草莓 12:14
电子书中是放护肤的东西吗
许嘉华 12:14
这就达到一个让别人自愿帮你免费宣传的效果
许嘉华 12:14
写护肤相关的干货知识文章
小草莓 12:15
好的好的,我跟上级反应下
小草莓 12:15
感谢您的指教
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大家应该看到了吧,猜猜我是谁,这样的验证语说实话第一眼感觉就像是做微商或者推销或者保险的,看到了已经有心理准备了,就算通过了可能过一段时间就想把她给删了。
如何提高加人通过率,大家可以看下我之前那本电子书里面有分享:
个人觉得现在的客服妹子业务能力都有待提高啊,本来我就是你的消费者,在你这里买过东西的,我自己自然会有印象,可以直接表明身份就好。其次,消费者不喜欢便宜,而是喜欢占便宜。所以首先认识一个新客户,新朋友,第一时间要学会付出,学会给予,学会贡献价值。别人从里这里得到好处,得到有用的东西,自然会重视你,也不会反感你,像那些不会做微商的微商,一加人就发广告,不删你都感觉对不起自己。
所以做销售不是一见面就开始推销你的产品,而是贡献价值,帮助别人才是建立信任的第一步,有了信任,你有好的产品能够帮助到我,正好我也需要,我自然会跟你买,做销售是轻松快乐的事情。真正的营销就是忘记营销,只管贡献价值,自然会有人愿意为价值买单。
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