樊登低风险创业课 创业要素之一：发现秘密的重要性
一个创业非常重要的要素，就是发现秘密的重要性。有很多公司一开始看起来很美，到 最后你会发现做不下去，原因很简单，就是没有秘密，这是最大的问题。
什么叫秘密呢？就是你能做，别人知道了也做不了；甚至别人知道了以后，他可能能做 出来，但是和你不一样，这种东西叫做秘密。如果一个公司没有秘密，就没有护城河， 这个公司就很危险。
有个人和我讲他的一个新的项目叫做“互看看”，就是把很多人集中在一起，大家可以做 各种各样的活动，很多商家愿意交钱入驻，去传播他们的活动。他们一开始的数据很 好，增长也很快，也有很多人愿意付费、花钱。怎么样？听起来值不值得投资？很快就 积攒了在南京三万多的用户，创始人就打算全国推广。
我觉得听起来，总体来讲是个很不错的创业项目，解决了商家不好找到顾客的问题，解 决了顾客要选择更好的活动去参加的问题。但是问题和隐患在哪呢？就是我说的秘密 呢？你的秘密够不够？
什么叫做秘密够不够?
比如说，美团要做这件事呢？就是美团一看，现在有个新的应用叫“互看看”，增长很 快，一个月能挣几千万，美团说：“那我们也干，我们花五个亿的研发经费，我们干一 个。”它能不能够做得了？项目发起人说：“能，说这个美团肯定可以做，甚至说樊登读 书要做都能做。”你就直接做一个这样的软件，你去做吧。这就是证明你的秘密还不 够，你的秘密要足够到别人知道了，想做，没用，做不了。
中国其实最不理性的就是投资人，投资人整天给人讲课显得什么都懂，投资人一到投资 的时候就是不理性。
有一个故事。有一个石油商人到了天堂上，天堂太挤了，没地儿。上帝就说：“没地 儿，进不去，你到地狱去。”石油商不愿意去，石油商就把头伸到天堂里边，喊了一声 说：“地狱里边发现了石油。”喊了一声，“哗”，一大群人就跑到地域里面去搞石油了。
上帝说：“那你可以进去了。”他说：“我也得去看看，要不然怎么这么多人去
过了一会, 看石油。”
所以自己造的谣自己都信，人有时候就是这样，看起来是不可思议的笑话，但是在生活 当中它真的是非常典型，就在于大家都朝着那个方向走的时候，你是没有勇气不走的。
当所有的投资人都觉得疯了的时候，这个行业不缺钱，是个项目我就能投钱，能融到 资，那就拼，拼到最后就是谁能坚持到最后，谁就能活下来。到最后结果你发现了两败 俱伤，或者大家都赚不到钱，就是因为秘密不够，你的这个护城河没有构筑起来，就开 始往里边蓄水，最后变成水灾。
你们在做每一个项目，你说我能做这件事，那么你就要问问自己说：“我的这个秘密够 不够？我这个秘密是不是一个秘密？ ”什么是好秘密？好秘密的标志是什么？好秘密的 标志就是：我告诉你，你也学不会。我就教你，我手把手教你，我收你的钱教你，你也 学不会。
这是好秘密。
喜家德饺子就特别牛在哪儿呢？它向全社会的餐饮业开放，都可以来学。每一个餐饮业 的老板都带着人去喜家德总部参观那个饺子博物馆，看他们怎么包饺子，学完了之后回 家包饺子，还是包不过他们。为什么呢？你功夫下不到，你对饺子没有痴迷，你只是想 借饺子赚钱，和一个对饺子痴迷的人包饺子是不一样的。喜家德的老板让整个公司形成 了那种特别奇怪的爱饺子的文化。
我母亲不服气，她自己觉得自己包饺子包的特好，然后我说：“我带你去吃个饺子。”我 母亲说：’'饺子还用出去吃？饺子在家吃就行。"我说：“你跟我试试。”我带她出去，到 了喜家德那儿一坐，坐下来开始点餐，点完餐五分钟之内煮好上餐。现包的，就是你点 餐之前，台面上一个饺子都没有，他一定是等你点了以后，开始包，包完开始煮，煮完 端上桌，五分钟，连菜都来，人多都来得及，就整个店坐满了人，来得及，很优雅，包 得很优雅，不是那种特别快，很优雅的这么包。
这个秘密到什么程度呢？它包饺子的那个面粉是四个国家的面粉组成的，他在全世界到 处找面粉，尝各种各样的面粉。斯堪的纳维亚半岛的面粉，够筋道但是黑；咱们中国河 套平原的面粉，白但是不筋道；还有丹麦的面粉等等。找了四个国家的面粉按照比例混 在一块，够意思，又筋道又白又好吃。
1寸寸。
他就给我举了一个例子，他说：“你看这个饺子出锅之前，要求技师用手撼着锅盖压锅 一分钟，你们猜是为什么？ ”是为了加压，为什么需要加压？他说：“这一分钟煮完了以 后，饺子馅跟皮会分离，饺子馅跟皮分离以后，捞出来是鼓的，好看，透着白。”咱们 平常看饺子黑，是因为里边有馅挨着，显得黑，一透起来，鼓起来白了，又白又大又好 看。所以这饺子一上桌，我妈说：“这饺子煮得好。”一吃挺好，检验一个饺子的好坏是 什么呢？夹起这个饺子，咬一半，还能夹得住。你们家自己包的饺子，咬一半，那一半 就掉出来了。他这个饺子是咬一半还能够夹得住，然后接着吃。这种秘密一大堆。
你说“海底捞”有什么秘密？ “海底捞''连书都写出来给你了，书名叫《海底捞你学不 会》，书名气人不气人？告诉你，学不会。
我们去海底捞吃饭，那次海底捞刚出的后厨老鼠的这个事件，但是人们还是去吃，我们 去那吃，吃完以后服务员就过来了，说：“几位吃好了，冰激凌也吃过了，这样，我们 现在开展了一个参观后厨的活动，你们几位愿意不愿意到后厨来参观一下？ ”说的非常 得体、非常亲切，然后向我们道歉，说：“之前我们发生的事，我们向大家道歉。”一个 服务员、一个员工跑来代表他的公司真诚的向顾客道歉，然后我们一桌人说：“没事， 没事，不要紧，有老鼠也能吃，不要紧。”就是搞得你很不好意思，公司服务到这种程 度，你就觉得没啥好说的。
有个段子说，在海底捞吃饭，到门口看见对面打架，边上看了一下，然后服务员过来搬 个凳子，说：“大哥你可以站在凳子上看，说我们已经派人去打听原因了，到派出所问 什么原因，马上通报您。”你看人打架，他都管，他都给你服务。
还有一个真事是什么？我有一朋友，是个艺术家，那天她非常心情不好，路过一海底捞 的店，那店员出来说："大姐，进来坐坐呗。”
她说：“干嘛？ ”
店员说：“我看你心情不好，你进来坐会，没事，反正我们那瓜子、花生随便吃，然后 找几个服务员表演节目给你看。”
我的艺术家朋友问：“你为啥这样？ ”
服务员说：“我们就是看你心情不好，想让你高兴一下，没别的。”
“海底捞”把公司管理得让员工有责任感、有主人公意识，愿意去经营、愿意开开心心、 愿意玩这件事，这秘密告诉你了，就这么做：对员工好一点，给他们租宿舍、给他们授 权，让员工可以免单。
很多人可能都不知道，让员工可以免单这件事有多重要！就是海底捞的服务员是可以免 单的，服务员说：“这桌面免了，你走吧，不要了。”这个为什么对一个员工来讲很重 要？
我告诉你，我是研究原理，我到最后一定要把这个原理，研究到神经递质这个层面才算 结束，就是你得研究到他和多巴胺的关系、和去甲肾上腺素的关系、和催产素、和皮质 醇这些关系。
我最近打算讲一本书，书名是我起的，中信出版社出的，然后拿来让我看那个书，我给 起个书名叫做《状态》。就是这个哈佛大学的教授研究什么呢？就是研究状态这件事儿 到底存在不存在？
我们有人会讲说：“我今天状态好。’'那人说：“我今天状态不好。”为啥？为啥你状态 好？为啥你状态不好？可以测量出来的。就是你每天早上拿那个唾沫吐到一个瓶子里边 去检测一下，就能够看出来你体内分泌的睾酮和皮质醇的含量，睾酮越高，这个人越有 劲，就带劲；皮质醇越高，这个人压力越大。
所以当你让一个员工做到睾酮分泌很高、皮质醇分泌很低的时候，他的状态就非常好。
就像我现在演讲，跟几年前演讲完全不一样，原因很简单，就是几年前我来演讲，前五 分钟我都得想办法建立和大家的连接，都得让大家知道这人是干嘛的？为什么听他讲？ 因为所有人进到场子里来听别人讲话的时候，脑子里都在想说“今天这个时间花得值不 值？万一不值我就走了。”所以你需要花很大的力气去做这个建立连接的过程，这个是 很耗费精力的,而且你的状态都会受到影响。
但是我现在演讲一上台，一看大家都很熟，所有人见到你都说：“樊老师，跟我照张 相。”，“你不管讲什么都来听”，就这样，这时候你的睾酮分泌就会增多，然后你皮质醇 就会下降，你就会觉得很轻松很愉快，你的状态就会好。
所以状态这件事情，对于一天的影响是巨大的，甚至他们做这种测试，非常微小的工作，包括在生产线上做这个简单动作，如果状态好都比状态不好要高百分之好几十的产出。
所以你知道赋予一个员工可以替客户免单的权力,最重要的作用在于调高了他的睾酮。 就是当员工走到这片区域的时候，他觉得'我是此区域之王，此区域我说了算。”所以“我 会照顾这些人，我会cove「他们，我会想办法让他们开心等等。”他的状态是不同的。
但是我们很多公司在每天做的事就尽量的打击员工的嚣张气焰。就是我们只有店长是有 睾酮的，甚至有的店店长都没有。就是所有人都怕摄像头，就觉得那个摄像头睾酮含量 最高，它盯着我们所有的人，“大家都小心点都别说话”，最后就变成所有人没劲，触到 任何问题，首先想到去自保，别罚款、别出问题，那你的整个公司状态不行。这都是秘 密。
你要剖解一个事情，能够最后剖析到生理层面，我觉得你算是把这个原理搞明白了，否 则的话，你看到的依然不是第一性的东西，你看到的依然是“大家都这么做的。”“统计数 字是这么来的。”“好像别人有这样案例。”那你跟着学是不一定的，因为你没有到生理层 面，你没有到这个科学的、生物学的这个设计上。如果能够理解一点的话，你们就知道 说，对我们来讲最重要的血清素、催产素、睾酮这样的东西，这是让你每天的状态很 “嗨''的非常重要的一个原因。
但是如果你整天分泌肾上腺素，短期分泌肾上腺素很好，你会“打或者逃”，你会有劲。 但是长期分泌肾上腺素到最后全都变成皮质醇，就带来抑郁症、睡不着觉、压力增大、 暴力、愿意发脾气、跟人打架、最后就是癌症。癌症就是因为你血液里边这种激素含量 永远都是不匹配的，到最后沉淀下来变成毒，毒害你自己。
因为创业本身就是一件很愉快的事，你要想办法调动自己分泌更多愉快的东西，而不是 让自己天天分泌巨大压力的问题，这是完全不同的方向。
你们有没有见过有的人创业成功了、赚了很多钱，公司也上市，但是他过的并不愉快？ 很多，甚至他成功了，但是他很讨厌，所有人都讨厌跟这个成功的人在一块，因为一天 到晚的装腔作势、骂人、斗富。
那你有没有见过很多人创业没赚钱的，然后过的很不愉快？ 一直不赚钱，咱们教室里头 就有好多，没赚钱，所以我很不愉快。那你这样说来说去，你会觉得，创业是个很绝望 的事。不赚钱你肯定不愉快，赚钱也不愉快，那干嘛要创业？创业有没有（直线向上） 上去的人？ 一直（向上）?我们看到大部分人都是（频繁起伏）,有没有人一直（直线 向上）？ 一定有，一定有一直（直线向上）的人
创业怎么才能变成一直（直线向上）呢？很简单的一点就是，你把创业视作是修炼。当 你把创业视作是人生的修炼，你发现你的反脆弱性就立刻提高。因为如果你把创业视作 养家糊口，把创业视作跟别人比拼谁更厉害，“我要做到我们当地的首富。”当你把创业 视作是金钱游戏的时候，你的人生一定是起伏的，不停的起伏；但是如果你把创业视作 是人生的修炼，那么赚到钱是副产品，赚到钱很愉快，“我可以享受这个钱，没赚到 钱，我也很愉快，我享受我的艰难岁月，享受我最困难的时候。”
人是很贱的，人有钱了以后就经常怀念艰难的时候，你们有没有怀念过当年创业的时候 好不容易到处跑客户？谈下来的客户兴奋得要命，在路边吃碗拉面庆祝一下。我们会特 别怀念那个艰苦的岁月。但是当那个艰苦的岁月真的在你身边正在发生的时候，我们又 常常哭爹叫娘，又常常觉得说：怎么才能够脱离这个艰苦的环境？你为什么不能够当时 就享受那个艰苦的环境？当时就去享受那个牛肉拉面呢？
这就是我说你把创业视作是修炼的过程的时候，你会发现赚钱这件事本身就是很愉快的 事情，不赚钱是修炼最快的时候，赚钱的时候是修炼稍微慢点的时候，“我也就忍了 吧，拿钱来补充一下也可以。”所以你重新理解，你看，这照样是反脆弱的原理。你把 反脆弱运用到这，它一样可以产生这样的效果。
那么就是发现秘密这件事儿，秘密越有秘密，你的反脆弱性就越强，这两者是联系。你 会发现这两者是一回事，如果你的秘密不够秘密，你的反脆弱能力就会差。
你比如说，你只是一个鞋厂，代理加工，替别人生产耐克的鞋子，你的反脆弱性怎么 样？很差。耐克只要说不给你订单，立刻死掉。原因就是你是代理加工的，你生产的鞋 子本身并卖不掉，你只能靠给别人供货才能卖得掉，你没有足够强的能力和秘密。你的 那个生产线，你隔壁村的老王也能搞一个，他只要花点钱雇点工人，他也能把这生产线 搞起来。所以你发现你就永远被人剥削，因为你秘密不够，这两个是一模一样的。
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